Información sobre la entrega
Plazos de entrega de GP-Valencia.es
Recibirá sus entradas para el Gran Premio de Fórmula 1 de Europa en Valencia lo antes posible, pero es posible que el envío se haga entre 7 y 10 días antes de la carrera. Las entradas no se emiten hasta 3 ó 4 semanas antes del evento. Esto significa que no podemos enviárselas antes. Si estos plazos de entrega interfieren con sus planes de viaje, póngase en contacto con nosotros para buscar una solución alternativa.
Recuerde que el plazo arriba mencionado es orientativo. Las entradas antes adquiridas suelen enviarse más pronto, pero siempre dependemos del promotor oficial, Valmor Sports S.L. De todos modos, puede quedarse tranquilo, tan pronto recibamos las entradas se las enviaremos con UPS.
Plazos de entrega de UPS
Para el envío de todas nuestras entradas trabajamos con UPS. Para la mayor parte de Europa Occidental la entrega se realiza al día siguiente. Para las Islas del Canal, el resto de Europa y EE.UU/Canadá, el envío tarda dos días laborables en llegar. Para todos los otros destinos, se deben tener en cuenta entre 3 y 5 días laborables. Estos plazos son orientativos y no dan derecho a reclamación.
Seguimiento de su envío
Tan pronto como su envío esté preparado, recibirá un correo electrónico de UPS con un número de seguimiento. Con este número puede seguir su paquete en línea a través del sitio web de UPS, www.ups.com. Sólo tiene que indicar su número de seguimiento y aparecerá en la pantalla el estado del envío. En esta página también encontrará la fecha de entrega estimada.
Correo certificado, firma obligatoria
Recuerde que alguien tendrá que firmar el albarán cuando reciba el paquete de UPS. Por eso, le rogamos que nos indique una dirección de entrega donde haya alguien en horario de oficina, por ejemplo la dirección de su lugar de trabajo.
Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega
Para entregarle sus entradas, alguien debe estar disponible en la dirección de entrega que nos indicó para firmar la entrega del paquete. Recuerde que esta persona no debe ser obligatoriamente usted (aunque sí debe ser un adulto). Tras dos intentos de entrega sin resultado, UPS dejará una nota con su número de teléfono local y el mensaje de que el mensajero intentará entregar el paquete al siguiente día laboral. Con esta nota puede llamar a su oficina de UPS local para buscar juntos una solución y volver a planificar la entrega.
Recuerde que después del tercer intento de entrega sin noticias por su parte, sus entradas serán devueltas a la oficina de The Ticket Enterprise en Rotterdam, en los Países Bajos. Podemos volver a enviarle las entradas, pero deberá volver a pagar el envío (25 euros). En este caso, The Ticket Enterprise no se hará responsable de las entregas con retraso, ni siquiera si llegan después de la fecha oficial de la carrera.
Gastos de envío
Cada envío de pedidos tiene una cuota única de 25 euros. El envío se realiza por correo certificado a través de UPS.
